SMART Flex & SMART Standard
Frågor & Svar
SMART Flex – du betalar för bostaden om den säljs – annars inte!
Genom att riskfritt kunna använda SMART på alla bostäder ger du din kund, men även dig själv, de bästa förutsättningarna till en lyckad bostadsförmedling. Fler anmälda till visning, fler intresserade efter visning samt högsta möjliga slutpris – är möjligt på alla era objekt! Dessutom öppnar det upp för att komma i kontakt med fler personer som befinner sig i flyttmönster, vilket leder till fler förmedlingsuppdrag/säljare.
Fler stora fördelar med SMART Flex
- Stärker er likviditet (faktureringen sker per den första i månaden som infaller två månader efter kontraktsdatum med 30 dagars betalningstid).
- Tech Feen är borttagen från övriga SMART produkter.
Vad skiljer SMART Flex från Standard?
- Flex: Du betalar för SMART om bostaden säljs – annars inte!
- Standard: Bobutiken bokar SMART-kampanjer för de objekt de önskar (samma grundprincip som idag). Du betalar för det du använder, dvs. Tech Fee och Media Spend, oavsett om objektet säljs eller inte.
Hur väljer jag SMART Flex?
Franchisetagare har möjlighet att välja Flex för en eller flera bobutiker via ett onlineformulär. Kontakta oss på CCT så hjälper vi er!
Övergripande jämförelse Flex och Standard
| Avtalsmodeller | Innehåll |
| SMART Flex | Du betalar endast för SMART-kampanjen om du säljer objektet. Fakturadatum infaller den första i månaden två månader efter kontraktsdatum med 30 dagars betalningstid. • Ni bokar eller senarelägger en SMART-kampanj för samtliga publicerade objekt. I de undantagsfall ni av någon anledning inte vill boka en kampanj, har ni möjlighet att avvisa SMART för upp till 10% av publicerade bostäder. Extra media spend faktureras kommande månad, oavsett om objektet sålts eller inte. • 0 SEK tech fee för övriga SMART-produkter.
|
| SMART Standard |
Bobutiken bokar SMART-kampanjer för de objekt de önskar (samma grundprincip som idag). Ni betalar för det ni använder, dvs. tech fee och media spend, oavsett om objektet säljs eller inte. •Kampanjen faktureras månaden efter en order har skapats. •750 SEK tech fee för övriga SMART-produkter exkl. SMART Såld (0 SEK tech fee). |
| Förändringar för båda avtalsmodellerna | Om kampanjen inte godkänns inom 48 timmar efter att annonsgodkännande skickats via mejl, kommer kampanjen gå live automatiskt. Detta för att öka kampanjernas effektivitet. Självklart kan ändringar göras avseende texter och bilder även efter att kampanjen gått live. |
Priser - Objektsannonsering
| SMART Flex | SMART Premium | |
| Pris | SMART Premium – 1 995 SEK (1 220 SEK Tech Fee, 775 SEK Media Spend). |
SMART Premium – fr. 1 500 SEK (750 SEK Tech Fee, 750 SEK Media Spend) SMART Light – 1 000 SEK (500 SEK Tech Fee, 500 SEK Media Spend). |
| Kampanjperiod |
Standard 10 dagar (min. 7, max. 14 dagar). Om en längre kampanjperiod önskas bokar mäklaren en reaktivering genom en separat order (0 SEK Tech Fee). |
SMART Premium – 10 dagar Möjligt att ändra till en längre eller kortare kampanjperiod. SMART Light – 7 dagar |
| Extra Media Spend | Extra Media Spend faktureras kommande månad, oavsett om objektet sålts eller ej. | Möjlighet att lägga till mer Media Spend. |
| Huvudregel vid objektsannonsering | Ett objekt per landningssida och kampanj | Ett objekt per landningssida och kampanj |
| Inkluderade objektstatusar | Till Salu och Aktiv Matchning | Till Salu och Aktiv Matchning |
| Inkluderade objektstyper | Villa, radhus, lägenhet, fritidshus, lantbruk, gård och tomt. | Bobutiken bokar SMART-kampanjer för de objekt de önskar (samma grundprincip som idag). |
| Exkluderade objektstyper | Nyproduktion och kommersiellt (separat prismodell gäller). | Se ovan. |
| Fakturering | Kampanjen faktureras om bostaden säljs. Säljs inte objektet betalar du ingenting, oavsett anledning. | Bokad kampanj faktureras i sin helhet (Tech Fee och Media Spend) kommande månad, oavsett om objektet säljs eller inte. |
Process
Priser – Övriga produkter
| SMART Flex | SMART Standard | |
| SMART Reaktivering | Premium: 775 SEK (0 SEK Tech Fee, 775 SEK Media Spend) |
Premium: 750 SEK (0 SEK Tech Fee, 750 SEK Media Spend) Light: 1 000 SEK (500 SEK Tech Fee, 500 SEK Media Spend) |
| SMART Såld | 500 SEK (0 SEK Tech Fee, 500 SEK Media Spend) | 500 SEK (0 SEK Tech Fee, 500 SEK Media Spend) |
| SMART Special Såld | 1 000 SEK (500 SEK Tech Fee, 500 SEK Media Spend) | |
| SMART Varumärke | 3 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) | 3 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) |
| SMART Leads | 3 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) | 3 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) |
| SMART Rekrytering |
4 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 4 000 SEK Media Spend)
|
4 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 4 000 SEK Media Spend) |
| SMART Nyproduktion |
Varumärke: 3 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Leads: 3 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Premium – Grupperade bostäder: 3 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Premium – Enskilda bostäder: 750 SEK (0 SEK Tech Fee, 750 SEK Media Spend)
|
Varumärke: 3 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Leads: 3 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Premium – Grupperade bostäder: 3 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Premium – Enskilda bostäder: 1 500 SEK (750 SEK Tech Fee, 750 SEK Media Spend)
|
| SMART Kommersiellt |
Varumärke: 3 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Leads: 3 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Premium – Grupperade bostäder: 3 000 SEK (0 SEK Tech Fee, 3000 SEK Media Spend) Premium – Enskilda bostäder: 750 SEK (0 SEK Tech Fee, 750 SEK Media Spend) |
Varumärke: 3 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Leads: 3 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Premium – Grupperade bostäder: 3 750 SEK (750 SEK Tech Fee, 3 000 SEK Media Spend) Premium – Enskilda bostäder: 1 500 SEK (750 SEK Tech Fee, 750 SEK Media Spend) |
| Fakturering | Faktureras i sin helhet kommande månad. | Faktureras i sin helhet kommande månad. |
Val av avtalsmodell
| SMART Flex & SMART Standard | |
| Hur väljer en franchisetagare SMART Flex eller Standard? | Alla franchisetagare kommer att få ett introduktionsmejl med en länk till ett onlineformulär, där de har möjlighet att teckna avtal om SMART Flex för sin bobutik. Mejla smartsupport@cct-technology.com för att få tillgång till formuläret. Om franchisetagaren inte gör något val för sin bobutik är de automatiskt ansluta till SMART Standard-avtalet. |
| Vilken avtalsperiod gäller? |
SMART Flex: 6 månader med 4 veckors uppsägningstid. SMART Standard: Tillsvidare, ingen bindningstid. |
| Vad händer om franchisetagaren inte gör något val? | Bobutiken kommer automatiskt att anslutas till SMART Standard-avtalet med samma grundprinciper som idag. |
| Hur informerar jag mäklarna på min bobutik om ändringarna i SMART Flex? | En introduktionsvideo och manual som beskriver de nya rutinerna kommer att finnas tillgänglig på Sfären, och kan även fås genom att kontakta CCT. |
SMART Flex
Process
Allmänt
|
Fråga |
Svar |
|
Hur många procent av bobutikens inkomna förmedlingar behöver vi boka SMART på i Flex-avtalet? |
90%. |
|
Vilka objektstyper räknas in i 90%-regeln? |
Villor, radhus, lägenheter och fritidshus. |
|
Vilka objektstyper räknas inte in i 90%-regeln? |
Nyproduktion, lantbruk, gård, tomt, kommersiellt. |
|
Vilka objekt får jag ett automatiskt ordermejl för? |
Villor, radhus, lägenheter och fritidshus. |
|
Vilka objektstyper behöver man boka manuellt från KVS? |
Nyproduktion, lantbruk, gård, tomt, kommersiellt. |
|
Är det några objekttyper som inte har Flex riskfria modell? |
Ja, nyproduktions- och kommersiella objekt |
|
Gäller SMART Flexs priser och betalningsmodell för övriga objektstyper? |
Se avsnitt Objektsannonsering och Priser – Övriga produkter. |
|
Görs någon åtskillnad mellan objekt i status ”Till salu” respektive ”Aktiv matchning”? |
Till Salu och Aktiv Matchning behandlas på samma sätt. |
|
Vilka val kan jag göra för mina objekt inom Flex-avtalet? |
När du får ett ordermejl kan du välja mellan att boka SMART-kampanjen, flytta fram kampanjstarten (obegränsad tid) eller avvisa kampanjen (max 10%). |
|
Vad händer om jag inte svarar på order-mejlet? |
En kampanj skapas efter 48 timmar. Om ingen handling vidtas inom ytterligare 48 timmar startar kampanjen automatiskt. |
|
Jag vill lägga till mer Media Spend i kampanjen, hur gör jag? |
Det kan du göra när kampanjen är live, via kampanjens dashboard. Tillagd Media Spend faktureras månaden efter som en separat order, oavsett om objektet är sålt eller inte. |
Boka, senarelägga & Avvisa
| Fråga | Svar |
| Boka kampanj | |
| Kan jag boka SMART manuellt? | Ja, via KVS:en. |
| Får jag några påminnelser på ordermejl? | Nej. Du har 48 timmar på dig att vidta någon form av handling efter att ha fått ordermejl. |
| Varför ska jag boka manuellt istället för att vänta på att kampanjen bokas automatiskt om 48 h? | Vi rekommenderar att ni bokar eller senarelägger en kampanj direkt för att ha möjlighet att välja önskade inställningar samt uppnå högsta möjliga resultat. |
| Hur lång tid går det från att jag publicerar ett objekt på svenskfast.se tills min kampanj kan starta? | Din kampanj kan gå live inom 48 timmar om du bokar den och godkänner alla annonsversioner samma dag som du får ordermejlet respektive annonsgodkännandet. Kontakta CCT om du vill att kampanjen ska gå live ännu snabbare än så. |
| Om jag är osäker idag på om jag vill ha en kampanj på en bostad, vad gör jag då? | Då rekommenderar vi att du senarelägger en kampanj. Se senarelägga kampanj |
| Hur ska jag tänka kring objekt i status Aktiv matchning? | Rekommendationen är att ni bokar kampanj nu, ställer in det framtida kampanjstartdatum då objektet har all information, bilder på er hemsida samt det är realistiskt att säljaren vill sälja. Du behöver alltså inte vänta med att boka SMART, tills du har visningsdatum. |
| Hur gör jag för att förlänga kampanjperioden? | Då bokas en reaktivering med Tech Fee SEK 0 och önskad Media Spend. |
| Fråga | Svar |
| Senarelägga kampanj | |
| Hur fungerar det när jag skjuter på kampanjstarten? | Mäklaren kan senarelägga kampanjstarten på obegränsad tid. Senarelagd kampanj betraktas som en bokning och ingår i 90%-regeln. |
| Hur hanterar CCT en senarelagd kampanj? | Senarelagda kampanjer skrivs 3 dagar innan bokad kampanjstart om tillräckligt med bilder och information finns på landningssidan, och annonsgodkännande skickas till mäklaren. Finns inte tillräckligt med bilder eller information att tillgå, uppdaterar CCT startdatumet med +30 dagar, och informerar mäklaren via mejl. Mäklaren kan då komma i kontakt med CCT genom att svara på mejlet. |
| Avvisa kampanj | |
| Kan jag avvisa en kampanj om jag inte vill använda SMART för objektet? | Ja, upp till 10% av en bobutiks publicerade objekt, inklusive Aktiv matchning, kan avvisas. Detta måste göras för aktuellt objekt inom 48 timmar genom order-mejlet, annars skapas en kampanj och denna kan endast senareläggas, inte raderas. |
| Kan jag redigera och godkänna en kampanj innan den startar? | Ja, mäklaren kommer att få annonsgodkännande precis som idag, och kan redigera innehållet samt godkänna inom 48 timmar, annars startar kampanjen automatiskt med överskickat innehåll. Detta kan redigeras efter att kampanjen gått live. |
| Vad händer om jag avvisat men vill ha en kampanj? | Det går bra att boka en kampanj för en avvisad kampanj senare, även om vi starkt rekommenderar att du från början bokar en kampanj med senarelagt datum, som kan flyttas fram vid behov. Vill du boka en kampanj för ett objekt du tidigare avvisat gör du det manuellt via KVS:en. |
Övrigt
|
Fråga |
Svar |
|
Godkänna kampanj |
|
|
Får jag några påminnelser på annonsgodkännademejl? |
Nej. Du har 48 timmar på dig att vidta någon form av handling efter att ha fått annonsgodkännandemejl, därefter startar kampanjen automatiskt. |
|
Varför ska jag godkänna ett annonsförslag manuellt om det sker automatiskt om 48h? |
Vi rekommenderar att ni godkänner en kampanj direkt för att garantera kampanjstart i enlighet med bokningen. |
|
Reaktivera kampanj |
|
|
Kan jag reaktivera en SMART-kampanj? |
Ja. SEK 0 i Tech Fee, Media Spend tillkommer och faktureras månaden efter, oavsett om bostaden är såld eller inte. |
|
Övrigt |
|
|
Kan jag dubbelboka SMART-kampanjer för ett objekt? |
Inte från ordermejlet, men i teorin kan en mäklare boka en andra kampanj från KVS:en av misstag. En dubbelbokad kampanj kommer att faktureras, om CCT inte kontaktas innan kampanjen går live. |
|
Kan en annan mäklare dubbelboka SMART-kampanjer för ett objekt? |
Inte från ordermejlet, men i teorin kan en annan mäklare boka en andra kampanj från KVS:en av misstag. En dubbelbokad kampanj kommer att faktureras, om CCT inte kontaktas innan kampanjen går live. |
|
Hur bokar jag en SMART Special Såld? |
SMART Special Såld är borttagen. Vi hänvisar till SMART Varumärke om man vill eftermarknadsföra ett ej tidigare SMARTat objekt. |
Fakturering
| Fråga | Svar |
| Hur faktureras kampanjer i SMART Flex? | Kampanjerna faktureras om objektet är sålt. Fakturadatum är den första i månaden som infaller två månader efter kontraktsdatum med 30 dagars betalningstid. |
| Vad händer om jag senarelägger kampanjstarten? | Kampanjen anses bokad. |
| Vad händer om jag inte vidtar någon handling inom 48 timmar efter att ha fått ordermejlet? | Kampanjen anses bokad. |
| Om jag bokar en kampanj och objektet inte sålts – när faktureras jag? | Ingen faktura utgår innan bostaden är såld. |
| Jag blev av med uppdraget för att sälja objektet. | Ingen faktura utgår, CCT får en automatisk signal från SF:s system när objektet tas bort utan att vara sålt, och täcker då kostnaden för kampanjen. |
| Objektet såldes medan kampanjen var senarelagd. | Tech Fee faktureras. |
| Objektet såldes medan kampanjen var bokad men innan kampanjen gick live. | Tech Fee faktureras. |
| Objektet såldes medan kampanjen var live, innan den avslutats. | Tech Fee och förbrukad Media Spend faktureras när bostaden sålts. |
| Jag vill inte ha en kampanj för ett objekt, vad gör jag för att inte bli fakturerad? | Du behöver avvisa kampanjen inom 48 timmar efter att du mottagit ordermejlet. |
| Jag glömde avvisa en kampanj på ett objekt jag inte vill använda SMART på. Vad gör jag? | En kampanj som inte avvisas kommer att faktureras om bostaden säljs, annars inte. |
| Hur räknas gränsen om max 10% avvisade kampanjer, och vad händer om bobutiken avvisar fler objekt än så? |
Gränsen räknas endast på objektstyperna villa, radhus, lägenhet och fritidshus. CCT har rätt att fakturera Tech Fee utgörande mellanskillnaden på faktiskt procentuellt användande av SMART, upp till 90%-gränsen. |
| Om ett objekt säljs efter ordermejlet skickats ut, men innan mäklaren bokar eller 48 timmarna passerat – vad händer? | Kampanjen anses inte bokad, därför utgår heller ingen kostnad. |
| Om ett objekt säljs när det lagts upp i KVS men inte publicerats på svenskfast.se, vad händer? | Ingen kostnad utgår då objektet aldrig publicerats på svenskfast.se. |
| Vad händer om köpet hävs? | I händelse att avtalet hävs efter att CCT fakturerat SMART-kampanjen, ordnas en kreditering motsvarande kampanjens kostnad. Skulle objektet säljas efter att ha återkommit till marknaden kommer en ny faktura att skickas avseende den ursprungliga kampanjen, baserat på det nya kontraktsdatumet. |
SMART Standard
Process
Allmänt
|
Fråga |
Svar |
|
Har några ändringar gjorts i SMART Standard gentemot dagens upplägg? |
Den enda skillnaden är att kampanjer som skrivits och skickats för godkännande går live automatiskt efter 48 timmar, om ingen handling vidtas. Observera att ingen påminnelse kommer att skickas. Vi rekommenderar dock att ni precis som idag godkänner tidigare, så att kampanjen kan gå live. |
|
Kommer jag att få ett ordermejl? |
Ja. När ett objekt publiceras på svenskfast.se skickas ett ordermejl ut automatiskt. |
|
Vilka objekt får jag ett automatiskt ordermejl för? |
Villor, radhus, lägenheter och fritidshus. |
|
Vilka objektstyper behöver man boka manuellt från KVS? |
Nyproduktion, lantbruk, gård, tomt, kommersiellt. |
|
Får jag några påminnelser på annonsgodkännademejl? |
Nej. Du har 48 timmar på dig att vidta någon form av handling efter att ha fått annonsgodkännandemejl, därefter startar kampanjen automatiskt. |
|
Varför ska jag godkänna ett annonsförslag manuellt om det sker automatiskt om 48 h? |
Vi rekommenderar att ni godkänner en kampanj direkt för att garantera kampanjstart i enlighet med bokningen. |
|
Kan jag reaktivera en SMART-kampanj? |
Ja, reaktiveringar funkar på samma sätt som idag. Reaktivering av SMART Premium kostar 750 SEK (0 SEK Tech Fee, 750 SEK Media Spend) och Light kostar 1 000 SEK (500 SEK Tech Fee, 500 SEK Media Spend). |
Fakturering
|
Fråga |
Svar |
|
Hur faktureras kampanjer i SMART Standard? |
På samma sätt som idag. Alla bokade kampanjer faktureras i början av kommande månad, oavsett om kampanjen hunnit gå live. Om kampanjen tas bort innan den går live krediteras den till 100%. |
|
Vad händer om objektet säljs eller dras tillbaka under kampanjperioden? |
SMART-kampanjer faktureras i början av kommande månad. Tech Fee faktureras till 100% för kampanjer som gått live, tillsammans med förbrukad Media Spend. Säljs ett objekt, eller dras tillbaka under kampanjperioden stoppas kampanjen – och kvarvarande Media Spend krediteras om kampanjen bokades föregående månad. |
|
Vad händer om en kampanj tas bort innan den går live? |
Ingen kostnad utgår. Kampanjen måste dock tas bort inom 48 timmar efter att annonsgodkännande mejlats till mäklaren, annars går den live automatiskt och kostnad enligt ovan utgår. |